Real-time переписка
Сообщения без перезагрузки, индикатор «печатает» и статусы доставлено / прочитано.
Виджет «Онлайн-чат» · от 990 ₽ в месяц
Ловите клиента, пока он ещё на сайте
Онлайн-чат заводит разговор в момент сомнения, отвечает в реальном времени и собирает контакты прямо в диалоге. Триггеры показа, брендинг под ваш сайт и единый inbox, где операторы ведут все чаты.
Установка за 2 минутыЕдиный inbox операторов
lk.delovhod.ru / онлайн-чат / диалоги
ДизайнСценарийКонтактыПоведениеОператорыУведомленияУстановкаДиалогиСтатистика
Входящие3
ОЗ
Ольга Зайцева
14:32
/тарифы
Да, нужен чат для интернет-магазина
2Лид L-1051МКМария#cpc
ЕМ
Евгений Макаров
13:08
/order
Вы: Подберём! Когда удобно на замер?
Лид L-1048АСАнна
ПО
Павел Орлов
Вчера
/quiz
Спасибо, жду звонок!
Закрыт
ОЗОльга Зайцевана сайте · /тарифы · yandex / cpc
Здравствуйте! Вижу, вы смотрите тарифы — подсказать, что подойдёт?
Да, нужен чат для интернет-магазинаПрочитано 14:32
Отлично — подключим за 2 минуты. На какой платформе сайт?
Ответить…
Как это работает
От молчаливого посетителя к живому диалогу
Один скрипт на сайте — и виджет сам ловит нужный момент, заводит разговор и передаёт диалог оператору. Без разработчиков и без потерь.
1
Поставьте код на сайт
Один тег <script> в подвал — лаунчер появляется на всех страницах за пару минут.
2
Виджет ловит момент
Триггеры по времени, прокрутке, выходу с сайта или конкретной странице показывают чат тем, кто готов говорить.
3
Оператор отвечает из inbox
Контакт, переписка и страница собираются в одном рабочем месте. При желании контакт уходит в CRM.
Pre-chat форма перед диалогомOffline-режим вне рабочих часовАнтидубль по контакту
Возможности
Всё, что нужно, чтобы превращать трафик в диалоги
Живая переписка, умные триггеры и брендинг под ваш сайт — без чужих логотипов и без нагрузки на отдел разработки.
Триггеры показа
Exit-intent, по времени, прокрутке, конкретному URL и типу устройства.
Брендинг под сайт
Цвета, позиция, форма лаунчера, аватары операторов и тексты приветствия.
Pre-chat форма
Спросите имя, телефон и тему до старта диалога — лид готов сразу.
Offline-режим
Вне рабочих часов чат собирает заявку и не теряет клиента.
Быстрые ответы
Шаблоны быстрых ответов и авто-приветствие в начале диалога.
Маршрутизация
Авто-назначение диалогов: round-robin или по загрузке оператора.
Мультиоператорность
Несколько операторов, передача диалога и онлайн-статус в кабинете.
Единый inbox
Веб-чат рядом с Telegram, WhatsApp и ВК в одном окне оператора — ДелоЧат.
Аналитика чата
Диалоги, активные и закрытые, конверсия в лид по контактам.
Как это выглядит
Чат в деле и на сайте, и в кабинете
Живой виджет для посетителя и рабочее место оператора — настоящие экраны кабинета, а не картинки.
Живой диалог
Отвечайте в реальном времени
Клиент видит, что оператор печатает, а оператор — что сообщение прочитано. Общение без перезагрузок и потерь контекста.
- Индикатор «печатает» и статусы доставлено / прочитано
- История диалога сохраняется и при возврате клиента
- Файлы, картинки и эмодзи в переписке
- Оператор отвечает с компьютера или с телефона
ММария · поддержкаонлайн, отвечает за ~1 мин
Здравствуйте! Вижу, вы смотрите тарифы — подсказать, что подойдёт?
Да, нужен чат для интернет-магазинаПрочитано 14:32
Отлично — подключим за 2 минуты. На какой платформе сайт?
Сообщение…
Работает на ДелоВход.ру
Триггеры показа
Появляйтесь именно тогда, когда нужно
Не навязывайтесь всем подряд. Правила показа ловят тех, кто сомневается или готов уйти — и превращают их в диалог.
- Exit-intent: чат предлагает помощь при попытке закрыть вкладку
- По времени на странице или глубине прокрутки
- Таргетинг по URL-страницам и типу устройства
- Авто-приветствие встречает клиента в начале диалога
lk.delovhod.ru / онлайн-чат / триггеры
Правила показа
Exit-intentкурсор уходит к закрытию вкладки
Время на страницедольше 25 секунд
Тип устройствадесктоп · планшет · мобильные
Таргет по URL-страницам/тарифы, /цены
Авто-приветствие встречает клиента в начале диалога
Брендинг
Чат выглядит как часть вашего сайта
Настройте виджет под фирменный стиль без разработчиков — никаких чужих логотипов и шаблонных окошек.
- Цвета, позиция, форма и размер лаунчера
- Аватары операторов, приветствие и тексты кнопок
- Светлая и тёмная тема виджета под фон сайта
- Адаптивность: на мобильных чат не перекрывает контент
lk.delovhod.ru / онлайн-чат / внешний вид
👋 Здравствуйте! Чем помочь?
Цвет
Позиция
СлеваСправа
Тема
СветлаяТёмная
Рабочее место
Все диалоги в одном окне оператора
У чата — своё рабочее место: входящие, история и контакты рядом. Оператору не нужно переключаться между сервисами.
- Все диалоги в одном списке: новые, в работе и закрытые
- Контакт и история собираются прямо в диалоге, без потерь
- Страница и источник (UTM) видны оператору рядом с чатом
- При желании контакт уходит в CRM «Сделки» — опционально
lk.delovhod.ru / чат → сделка
Диалог попадает во входящие чата
КХочу подключить чат. Мой номер +7 999 123-45-67
МПриняла! Сохранила контакт, подберу тариф 👌
с контактом и историей диалога
Новый диалог · КонстантинЧат · /тарифы · utm: yandex / cpcв работе
Как устроено
Аккуратно на сайте и безопасно с данными
Виджет не тормозит сайт, не ломает вёрстку и бережно обращается с перепиской и контактами клиентов.
Веб-чат рядом с мессенджерами
При желании онлайн-чат живёт в одном окне с Telegram, WhatsApp и ВК через ДелоЧат — оператор не переключается.
ДелоЧатTelegramWhatsAppВК
Данные под защитой
Переписка и контакты хранятся в защищённом приватном хранилище, а согласие на ПД встроено в pre-chat форму.
152-ФЗСогласие на ПДШифрование
Лёгкий и быстрый
Скрипт грузится асинхронно и не тормозит загрузку страницы, а виджет адаптивен и работает на SPA.
Async-загрузкаАдаптивныйSPA-роутинг
Цены и тарифы
Попробуйте бесплатно, платите помесячно
3 дней полного доступа. Дальше — подписка от 990 ₽ в месяц на проект, без лимита на диалоги.
Пробный период
3 дней/ бесплатно
Полный виджет без ограничений, чтобы поставить чат на сайт и убедиться, что подходит.
- Все триггеры, брендинг и pre-chat форма
- Неограниченные диалоги и операторы
Подключается за минуту прямо в кабинете.
Подписка «Онлайн-чат»
от 990 ₽/ мес
Рабочий чат для сайта — подключается отдельной подпиской на проект.
- Неограниченные диалоги и история
- Триггеры, брендинг, маршрутизация и операторы
- Аналитика чата и единый inbox
Одна подписка — весь виджет без лимитов.
Каналы и ДелоЧат
Гибко
Подключите к тому же inbox мессенджеры — если нужно вести все каналы в одном окне.
- Telegram, WhatsApp и ВК через ДелоЧат
- Одно окно оператора на все диалоги
- Подключается отдельно, когда понадобится
Онлайн-чат работает и без этого — каналы по желанию.
Вопросы и ответы
Коротко о главном
Полный виджет онлайн-чата без ограничений: все триггеры показа, брендинг под сайт, pre-chat форма, неограниченные диалоги и операторы, единый inbox и аналитика чата.
Онлайн-чат подключается отдельной помесячной подпиской на проект — без лимита на диалоги и операторов. Актуальная цена и варианты периодов со скидкой — в блоке «Цены и тарифы» выше.
Скопируйте сниппет в кабинете и вставьте его перед закрывающим тегом </body>. Работает на Tilda, WordPress, Bitrix и любом сайте — лаунчер появится на всех страницах за пару минут, без разработчиков.
В offline-режиме чат собирает заявку — имя, контакт и вопрос — и не теряет клиента. Оператор ответит, когда вернётся. Рабочие часы и текст офлайн-сообщения настраиваются в кабинете.
Нет. Повторное обращение с того же контакта дописывается в уже открытый диалог и лид, а не создаёт дубль — история переписки и ответственный сохраняются.
Да. Онлайн-чат работает и сам по себе, а при желании живёт в одном окне оператора с Telegram, WhatsApp и ВК через ДелоЧат — переключаться между сервисами не нужно.
Запустите онлайн-чат на сайте за 2 минуты
Поставьте чат, ловите посетителей в нужный момент и превращайте диалоги в лиды. 3 дней бесплатно — дальше подписка от 990 ₽ в месяц.