Политика в отношении файлов cookie
Редакция от 2026-06-01. Настоящая Политика дополняет Политику обработки персональных данных.
1. Что такое cookie и аналогичные технологии
«Cookie» — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя для последующего распознавания устройства. В настоящей Политике под cookie также понимаются аналогичные технологии: localStorage и sessionStorage браузера, токены в памяти сессии, идентификаторы устройства, размещаемые на стороне клиента.
Оператор использует cookie на трёх своих доменах и в составе встраиваемых виджетов. Состав и назначение cookie различаются — ниже приведена развёрнутая таблица для каждого участка Сервиса.
2. Cookie на delovhod.ru (публичный сайт)
На маркетинговом сайте применяются только аналитические cookie:
- Яндекс.Метрика (
_ym_uid,_ym_d,_ym_isad,_ym_visorc) — счётчик посещаемости и поведения пользователей. Срок жизни — до 2 лет. Загружается только после явного согласия, выраженного в баннере cookie.
3. Cookie в личном кабинете lk.delovhod.ru
Технически необходимые (применяются без согласия — без них Кабинет не работает):
- Cookie авторизации (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax,
domain=.delovhod.ru) — содержит JWT-токен сессии. Срок жизни — до истечения сессии или выхода из Кабинета. - localStorage:
delovhod_theme(выбранная тема оформления),delovhod_saved_email(адрес для повторного входа),userStateиactiveProjectId(восстановление сессии без повторного запроса к API), служебные флаги UI (раскрытие меню, состояния AI-инструментов). - sessionStorage:
oc_presence_session_id(индикатор присутствия оператора в Online-чате).
Аналитические cookie:
- Яндекс.Метрика и достижение целей (
reachGoal) — используется для оценки конверсии AI-инструментов. Загружается только после явного согласия, выраженного в баннере cookie.
4. Cookie в составе виджетов на сайтах партнёров
Встраиваемые виджеты Сервиса (Lead, Quiz, Video, Online-chat, Callback Hunter) сохраняют в localStorage сайта-владельца следующие функциональные идентификаторы:
lw2_shown_*,qw_shown_*,oc_shown_*— отметка о факте показа виджета (для антиспам-логики «не показывать чаще, чем раз в N дней»);oc_teaser_dismissed_*— отметка о закрытии тизера Online-чата;dv_cb_visitor_id— стабильный идентификатор посетителя для функции «Удиви клиента» виджета Callback Hunter;oc_browser_id— идентификатор сессии Online-чата;visitor_token_*— токен возобновления диалога Online-чата;dv_debug— режим отладки виджета (включается вручную).
Все перечисленные идентификаторы являются функциональными и не используются для построения рекламных профилей или отслеживания посетителя на сторонних ресурсах. В соответствии с устоявшейся отраслевой практикой (в том числе позицией ЕС в руководстве EDPB Guidelines 03/2022) такие cookie освобождены от требования получения предварительного согласия.
Опциональная интеграция Online-чата с Яндекс.Метрикой клиента активируется самим клиентом Сервиса в настройках виджета и обрабатывается в его юрисдикции — на этом участке клиент выступает оператором персональных данных самостоятельно.
5. Кросс-доменное согласие
Решение пользователя в баннере cookie сохраняется в общей cookie dv_consent с атрибутом domain=.delovhod.ru и сроком жизни 1 год. Это позволяет запомнить выбор сразу для домена delovhod.ru и личного кабинета lk.delovhod.ru: баннер показывается пользователю только один раз независимо от того, через какой поддомен совершён первый визит.
На сайтах партнёров, где размещены виджеты Сервиса, эта cookie недоступна (иной источник происхождения). Сбор согласий посетителей на этих сайтах является обязанностью владельца такого сайта.
6. Управление cookie и отзыв согласия
- Чтобы изменить решение, выраженное в баннере, воспользуйтесь ссылкой «Сбросить согласие на cookie» в нижней части любой страницы delovhod.ru или lk.delovhod.ru. После сброса баннер появится повторно при следующем визите.
- Cookie любого вида можно удалить или заблокировать средствами браузера. При отключении технически необходимых cookie Кабинет может работать некорректно.
7. Изменения Политики
При изменении состава используемых cookie Оператор обновляет настоящую Политику и версию POLICY_VERSION. При существенных изменениях у пользователя запрашивается согласие повторно — баннер cookie появится снова автоматически.